CiviCRM SERVICE

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CiviCRM SERVICE

Per utilizzare da subito CiviCRM in tutta sicurezza, senza preoccuparsi di installazione, configurazione e manutenzione.

Consigliato a:
chi vuole un gestionale per la raccolta fondi economico, sicuro, affidabile e immediatamente operativo, senza dover preoccuparsi di configurazione e manutenzione.

A partire da 20 euro al mese

Opzioni CiviCRM Service

Sei alla ricerca di un gestionale usabile, completo ed economico per la raccolta fondi?

Usi ancora Excel e hai bisogno di uno strumento altrettanto facile da usare ma più completo ed efficace?

CiviCRM Service è la soluzione giusta per te

Scopri perché

FUNZIONALITÀ

CAMPAGNE EMAIL E NEWSLETTER

Spedisci da subito newsletter, inviti ad eventi e comunicazioni massive aii tuoi contatti. Ci occuperemo noi di evitare che i tuoi messaggi finiscano nella spam e ci assicureremo che il tuo indirizzo non finisca nelle black list.

PROTEZIONE DEI DATI

I nostri server sono protetti con certificati di sicurezza SSL per garantire la protezione degli accessi e di tutti i tuoi dati tuoi dati. Il backup del database del tuo CiviCRM viene effettuato giornalmente.

MONITORAGGIO DEL SISTEMA

Lo stato del tuo CiviCRM viene costantemente monitorato: questo ti permetterà di poter accedere sempre e in modo sicuro al software, da tutti i tuoi dispositivi e da dovunque tu lavori.

AGGIORNAMENTI AUTOMATICI

Ogni aggiornamento di sicurezza di CiviCRM sarà installato e i tuo CiviCRM sarà sempre aggiornato all'ultima versione rilasciata, in modo da avere sempre a disposizione un software efficente.

SUPPORTO

Consulenza

Lavoriamo con te per studiare la migliore soluzione CiviCRM in linea con le tue esigenze e il tuo budget, per offrirti una soluzione su misura che soddisfi efficacemente le necessità della tua organizzazione.

Integrazioni sul sito web

Siamo in grado di integrare le funzionalità di CiviCRM (sottoscrizioni e pagamenti, registrazioni online, iscrizioni a newsletter) con il tuo sito web. Realizziamo se necessario siti web moderni e professionali.

Training

Abbiamo a vostra disposizione pacchetti di formazione riguardo la configurazione, l'utilizzo e la personalizzazione di moduli CiviCRM o nell'integrazione con il vostro sito web.

Aiuto

I nostri piani prevedono backup automatici, aggiornamenti di sicurezza e alle nuove release di CiviCRM, oltre che supporto tramite ticket e, se neccessario, supporto telefonico.

CiviCRM SERVICE

Specifiche tecniche

Light

durata di 1 anno

€ 20,00 al mese

  • 100 MB
  • *
  • 1000/mese
  • *
RICHIEDI

Basic

durata di 1 anno

€ 30,00 al mese

  • 250 MB
  • *
  • 3000/mese
  • *
RICHIEDI

Standard

durata di 1 anno

€ 60,00 al mese

  • 500 MB
  • *
  • 6000/mese
  • 6000/mese
  • *
RICHIEDI
Per volumi superiori o per pacchetti personalizzati scrivi a info@civihost.it

Spazio occupato

Lo spazio occupato dipende dal numero di contatti, dei soci, dal numero di contribuzioni, delle email spedite e in generale dal numero di operazioni.
Questo numero, soprattutto per quelle che si ripetono periodicamente (email e contribuzioni) è soggetto ad aumentare con il tempo.
Indicativamente tieni conto che:

  • ogni contatto, socio, contribuzione vale 0,01 MB
  • ogni email al mese spedita vale 0,04 MB

Ad esempio se hai 2000 contatti, 6000 contributi e spedisci 4000 email al mese occuperai all'incirca 240 MB (8000 x 0,01 + 4000 + 0,04).
Periodicamente ti invieremo comunque il consumo del database.

Import dei dati

L'import dei dati da CiviCRM è consentito, ma poiché abbiamo delle restrizioni sul peso del file caricato e sul tempo di elaborazione, i file dello storico contatti e contributi possono essere importati a blocchi di 1000 record alla volta.

SERVIZI AGGIUNTIVI

MIGRAZIONE DEL TUO CIVICRM

Nel caso tu abbia già una istallazione di CiviCRM su Drupal, puoi contare sul servizio CiviHOST MIGRAZIONE. Per poter trasferire tutti i vostri file e il database sarà necessario fornirci, nel caso sia disponibile, un accesso root al server, oppure l'accesso ad un pannello di controllo SSH o FTP.

Il costo del servizio è 250 € per migrazioni da Drupal 7.x e CiviCRM 4.4.x e superiori. Se le tue versioni sono più vecchie, contattaci.

IMPORT DEI CONTATTI E DEI CONTRIBUTI

Per partire ad utilizzare il CiviCRM occorre importare lo storico dei contatti e dei contributi. E' un'attività piuttosto complessa soprattutto quando ci sono relazioni e gruppi.
L'attività prevede l'analisi dei dati di cui disponete (tracciati), l'importazione massiva e la successiva verifica.
Possiamo importare anche da database Access, SQL Server, MySQL, Oracle.

Il costo del servizio varia a seconda di come ci viene fornito il tracciato e dal numero di record. Indicativamente potrebbe costare da € 200,00 a 400,00 + iva. Se ci mandi queste informazioni, possiamo farti un preventivo.

BOUNCE PROCESSING

I Bounce (letteralmente rimbalzi) sono quei messaggi che ritornano i mail server dei tuoi contatti quando il messaggio non può essere consegnato per diverse ragioni: ad esempio un indirizzo email che non esiste più o è stato disattivato (hard bounce) oppure quando la casella è piena, il contenuto non viene accettato o un qualsiasi problema temporaneo (soft bounce).
Per la gestione Bounce in CiviCRM è fortemente consigliato (noi diremmo necessario) disporre di una casella dedicata che supporta il subaddressing, ossia che la casella miacasella@example.org (configurata per il bounce) riceva anche i messaggi destinati a miacasella+subaddress@example.org.
GMail ad esempio permette questo ed anche le caselle @civihost.it. Nota che il tuo contatto non vede il nome della casella che tu imposti per il bounce.

La creazione di una casella dedicata a te per il Bounce processing tuaorganizzazione@civihost.it costa € 48,00 all'anno + iva.

FAQ

Se hai dei dubbi consulta le FAQ o contattaci direttamente

Sì, vedi la sezione Migrazione del tuo CiviCRM

Nel web sono disponibili moltissime risorse su CiviCRM per chi voglia cimentarsi: documentazione ufficiale, libri, forum e blog.
Di seguito alcuni riferimenti (in lungua inglese):

Comunque, se hai bisogno di un aiuto specifico puoi scrivere a info@civihost.it e organizzeremo una sessione remota di un'ora per comprendere le esigenze e verificare la situazione. Il nostro staff è disponibile inoltre per supporto alla configurazione, all'utilizzo, ma anche per le personalizzazioni dei moduli o per l'integrazione del vostro sito web.

Sì, con la soluzione CiviCRM HOSTING potete installare nuovi moduli, modificarli e personalizzarli perché avete pieno accesso alle risorse (file e database). Con CiviCRM SERVICE avete potete installare nuovi moduli attraverso il pannello di amministratore di CiviCRM, mentre per le personalizzazioni potete chiedere al nostro staff scrivendo a info@civihost.it.

Sì, vedi la sezione CiviCRM sempre aggiornato oppure acquistare il servizio CiviCRM SERVICE.

Sì, è già compreso nella soluzione CiviCRM SERVICE standard e CiviCRM HOSTING. Potete anche registrare il dominio da noi a partire da 10 euro + iva all'anno (il costo varia a seconda delle estensioni).

Per altre FAQ consulta l'elenco

Per saperne di più o per attivare il servizio scrivi a info@civihost.it

Siamo a disposizione per ogni tua richiesta.

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