SUPPORTO E SERVIZI

Scegliendo CiviHOST puoi contare sul supporto e i servizi che permettono di utilizzare CiviCRM per aumentare la raccolta fondi

SUPPORTO

Consulenza

Lavoriamo con te per studiare la migliore soluzione CiviCRM in linea con le tue esigenze e il tuo budget, per offrirti una soluzione su misura che soddisfi efficacemente le necessità della tua organizzazione.

Integrazioni sul sito web

Siamo in grado di integrare le funzionalità di CiviCRM (sottoscrizioni e pagamenti, registrazioni online, iscrizioni a newsletter) con il tuo sito web. Realizziamo se necessario siti web moderni e professionali.

Training

Abbiamo a vostra disposizione pacchetti di formazione riguardo la configurazione, l'utilizzo e la personalizzazione di moduli CiviCRM o nell'integrazione con il vostro sito web.

Aiuto

I nostri piani prevedono backup automatici, aggiornamenti di sicurezza e alle nuove release di CiviCRM, oltre che supporto tramite ticket e, se neccessario, supporto telefonico.

SERVIZI AGGIUNTIVI

MIGRAZIONE DEL TUO CIVICRM

Nel caso tu abbia già una istallazione di CiviCRM su Drupal, puoi contare sul servizio CiviHOST MIGRAZIONE. Per poter trasferire tutti i vostri file e il database sarà necessario fornirci, nel caso sia disponibile, un accesso root al server, oppure l'accesso ad un pannello di controllo SSH o FTP.

Il costo del servizio è 250 € per migrazioni da Drupal 7.x e CiviCRM 4.4.x e superiori. Se le tue versioni sono più vecchie, contattaci.

CIVICRM SEMPRE AGGIORNATO

Aggiornamenti di sicurezza per CiviCRM e del CMS entro una settimana dal rilascio ufficiale. (Salvo incompatibilità della versione installata o bug dell'upgrade)

Il costo del servizio è € 250 all'anno in abbonamento, oppure € 60 per singolo aggiornamento.

IMPORT DEI CONTATTI E DEI CONTRIBUTI

Per partire ad utilizzare il CiviCRM occorre importare lo storico dei contatti e dei contributi. E' un'attività piuttosto complessa soprattutto quando ci sono relazioni e gruppi.
L'attività prevede l'analisi dei dati di cui disponete (tracciati), l'importazione massiva e la successiva verifica.
Possiamo importare anche da database Access, SQL Server, MySQL, Oracle.

Il costo del servizio varia a seconda di come ci viene fornito il tracciato e dal numero di record. Indicativamente potrebbe costare da € 200,00 a 400,00 + iva. Se ci mandi queste informazioni, possiamo farti un preventivo.

Il costo del servizio varia a seconda di come ci viene fornito il tracciato e dal numero di record. Indicativamente potrebbe costare da € 200,00 a 400,00 + iva. Se ci mandi queste informazioni, possiamo farti un preventivo.

BOUNCE PROCESSING

I Bounce (letteralmente rimbalzi) sono quei messaggi che ritornano i mail server dei tuoi contatti quando il messaggio non può essere consegnato per diverse ragioni: ad esempio un indirizzo email che non esiste più o è stato disattivato (hard bounce) oppure quando la casella è piena, il contenuto non viene accettato o un qualsiasi problema temporaneo (soft bounce).
Per la gestione Bounce in CiviCRM è fortemente consigliato (noi diremmo necessario) disporre di una casella dedicata che supporta il subaddressing, ossia che la casella miacasella@example.org (configurata per il bounce) riceva anche i messaggi destinati a miacasella+subaddress@example.org.
GMail ad esempio permette questo ed anche le caselle @civihost.it. Nota che il tuo contatto non vede il nome della casella che tu imposti per il bounce.

La creazione di una casella dedicata a te per il Bounce processing tuaorganizzazione@civihost.it costa € 48,00 all'anno + iva.

Pacchetto di manutenzione CiviCRM

Il pacchetto ore può essere utilizzato per supporto remoto / manutenzione / formazione / consulenza e sviluppo ed ha una validità di 6 mesi

Pacchetto di 10 ore

600,00

RICHIEDI

Pacchetto di 20 ore

1100,00

RICHIEDI

Pacchetto di 50 ore

2500,00

RICHIEDI

Per saperne di più o per attivare il servizio scrivi a info@civihost.it

Siamo a disposizione per ogni tua richiesta.